Igness LAMP
無料ではじめる

Data 360連携

LINEの会話を
Data 360で使えるデータに

機能と料金がわかる資料ダウンロード

会話を
Data 360に取り込む

会話を、友だち・自動応答・配信と結び付けてData 360に取り込みます。セグメントやAgentforceから、お客さまとの直近の会話を使えます。

LINEの会話で
セグメントを作る

「直近30日にLINEでメッセージした人」「特定の配信をクリックした人」のようなセグメントを作れます。

Agentforceが
直近の会話を参照する

Agentforceやフローから、お客さまとの直近のLINEの会話を参照できます。前の話を踏まえて答えられます。

ほかのチャネルと
合わせて見る

Webやメールなど、ほかのチャネルのデータと合わせて、1人のお客さまの行動として分析できます。

会話はそれぞれの
相手に結び付く

1to1のトークは友だちに、グループトークはグループとメンバーに、自動応答・配信はそれぞれに、レコードに紐づけたメッセージはケースや商談に結び付いて取り込まれます。Data 360連携はお申し込み制のオプションです。Data 360のクレジットは、取り込んだ会話の件数に応じて消費されます。

LINE公式アカウントの運用を
Salesforceの中で

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Igness LAMPの機能

リンク計測送ったURLが友だちごとの計測用URLに変わる コンバージョン計測リンクの先のWebでの成果を記録する リード・取引先責任者連携LINEの友だちをリード・取引先責任者とつなぐ

機能の一覧

Salesforce、Agentforce、Data 360、AgentExchangeはSalesforce, Inc.の商標です。LINEはLINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。