みえない友だちを
みえるお客さまに。
みえる
LINE公式アカウントの
Agentforce Builderで
いつもの業務画面に
LINEのトークを
LINEの
リード・ケースなど、どのレコードの画面にもLINEのトークを置けます。メッセージは1通ごとにレコードに紐づき、引用のないメッセージもAIが判定して紐づけます。
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Agentforce Builderで作った
エージェントがLINEで答える
エージェントが
エージェントの指示とアクションは、Agentforce Builderでそのまま作れます。LINEの会話はPrompt Builderのテンプレートからも参照でき、返信文の下書きに使えます。
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Data 360と
ネイティブ連携
LINEの会話を、友だち・自動応答・配信と結び付けてData 360に取り込みます。LINEの会話でセグメントを作ったり、Agentforceから直近の会話を参照したりできます。Data 360連携はオプションです。
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Igness LAMPの機能
流入経路
施策ごとに友だち追加用のURLとQRコードを発行し、どこから来たかを記録します。経路ごとにあいさつも変えられます。
レコードへの紐づけ
メッセージ1通ごとに、商談やケースのレコードを紐づけます。引用のないメッセージもAIが判定します。
リード・取引先責任者連携
友だちとリード・取引先責任者を、どちらからも参照できるようにつなぎます。
ケース連携
LINEの「お問い合わせ」ボタンでケースを開き、ケースの画面から返信します。
Agentforce連携
Agentforce Builderで作ったエージェントが、LINEの問い合わせに答えます。
1to1メッセージ
業務の画面からLINEに返信します。答えきれない会話には「要対応」が付きます。
セグメント配信
Salesforceのレポートで選んだ友だちに、日時を決めて配信します。
フレックスメッセージ
画像・テキスト・ボタンを積み上げて、フレックスメッセージをJSONなしで作ります。
リンク計測
送ったURLを友だちごとの計測用URLに置き換え、タップを記録します。
コンバージョン計測
リンクの先のWebでの成果を、友だちごとに記録します。
Data 360連携
LINEの会話をData 360に取り込み、セグメントやAgentforceで使います。
lamp-skills
LAMPの設定を、Blaze・Claude Code・CodexなどのAIエージェントに任せます。
Salesforce、Agentforce、Data 360、AgentExchangeはSalesforce, Inc.の商標です。LINEはLINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。