Igness LAMP
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1to1メッセージ

業務の画面から
LINEに返信する

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業務の画面から
返信する

リード・ケースなどの画面で、お客さまの情報を見ながらLINEに返信できます。

要対応の会話を
担当者が引き継ぐ

自動応答で答えきれなかった会話や、担当者の確認が必要な会話には「要対応」が付きます。担当者はやり取りを見て、そのまま返信できます。

グループトークや
PDFにも対応

公式アカウントが参加しているグループのトークにも、Salesforceから返信できます。PDFは送った相手だけが開けるリンクで届き、開封期限も付けられます。メッセージが届いたら、Slackに知らせることもできます。

LINE公式アカウントの運用を
Salesforceの中で

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Igness LAMPの機能

Agentforce連携AgentforceでLINEの問い合わせに答える AIの返信文の提案AIが提案した返信文を手直しして送る リード・取引先責任者連携LINEの友だちをリード・取引先責任者とつなぐ

機能の一覧

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